Management de la qualité

Exemples de formations

Formation à la Qualité totale
Communication et travail de groupe
Amélioration et pérennité d’une démarche managériale
Audits internes
La résolution de problème
L’approche processus
Entreprise et certification
LE COQ
Le tableau de bord de pilotage
L’audit Qualité
La grille de compétence
Le BENCHMARKING
La gestion du temps ou time management
Le modèle EFQM
L’approche processus
Les indicateurs qualité
La norme ISO 9001/2008
Formation à la Qualité totale
Communication et travail de groupe
Amélioration et pérennité d’une démarche managériale
Audits internes
La résolution de problème
L’approche processus
Entreprise et certification
etc...

Accréditation de laboratoires selon le référentiel ISO 17025.

Objectif

Etablir un manuel qualité qui résume le système de qualité, rédiger des procédures et connaître les enregistrements dont vous avez besoin pour mener à bien une accréditation de votre laboratoire suivant la norme ISO 17025.

Contenu

Pratiquer une méthode de lecture et d'interprétation des exigences de la norme ISO 17025.

Présentation des évolutions du contexte normatif d'un laboratoire, et des changements que cela provoque.

Présentation du nouveau vocabulaire qualité et de ses enjeux.

Présentation du vocabulaire technique et des enjeux techniques au sein d'un laboratoire.

Lecture de l'ensemble des chapitres de la norme ISO 17025:2005, avec une identification des points critiques à maîtriser et des objectifs à atteindre : "criticité" de l'exigence dans le contexte du laboratoire et identification des exigences documentaires.

Cette lecture sera accompagnée d'exercices.